Wie die Bestellung funktioniert
Wir haben es Ihnen so einfach wie möglich gemacht, eine Bestellung bei uns aufzugeben. Im Allgemeinen befolgen Sie beim Bestellen der meisten Artikel die gleichen Schritte (mit ein paar Anpassungen hier und da). Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen zu den erforderlichen Maßnahmen und den im Katalog aufgeführten Themen.
So geben Sie eine Bestellung auf
Schritt 1: Fügen Sie Artikel zu Ihrer Einkaufstasche hinzu
Gehen Sie zur Artikelseite und wählen Sie Ihre bevorzugte Farbe, Größe, Menge und personalisierte Informationen (falls zutreffend):
Farboptionen: Wenn Ihre bevorzugte Farbe nicht aufgeführt ist, können wir sie in diesem Stil nicht anbieten.
Größenoptionen: Sie können entweder Standardgröße oder maßgeschneiderte Größe wählen. Wenn Sie eine maßgeschneiderte Größe bestellen, klicken Sie auf „Maßgeschneiderte Größe“, geben Ihre Maße ein und müssen unsere Geschäftsbedingungen für maßgeschneiderte Größen lesen und ihnen zustimmen, bevor Sie den Artikel in Ihre Einkaufstasche legen.
Mengenoption: Wenn wir eine Mengenoption für einen Artikel anbieten, können Sie je nach Bedarf mehr als einen Artikel gleichzeitig hinzufügen.
Personalisierte Option: Für einige Accessories bieten wir einen Personalisierungsservice an. Sie können Ihre personalisierten Informationen eingeben oder auswählen, die wir dann erstellen.
Wenn alle Optionen ausgewählt sind, klicken Sie auf „DER TASCHE HINZUFÜGEN“. In der Zwischenzeit können Sie auch einige passende Produkte auswählen und Ihrer Einkaufstasche hinzufügen.
Schritt 2: Zur Kasse gehen, wenn die Artikelauswahl abgeschlossen ist
Gehen Sie zu Ihrer Einkaufstasche, um die ausgewählten Artikel zu überprüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Farbe und Größe ausgewählt haben.
Sie können bei Bedarf auch einige Änderungen vornehmen:
Sie können auf „Bearbeiten“ klicken, um Änderungen an den ausgewählten Optionen vorzunehmen.
Sie können auf das Plus- oder Minuszeichen klicken, um die Menge des Artikels zu ändern.
Computerbenutzer können oben rechts auf das „X“ klicken, wenn Sie ein Element entfernen möchten. Für mobile Benutzer können Sie einfach auf dem Element nach links wischen und auf das Mülleimer-Symbol klicken.
Für Computerbenutzer können Sie auf „In Wunschliste verschieben“ klicken, wenn Sie einen Artikel aus Ihrer Einkaufstasche entfernen und zu Ihrer Wunschliste hinzufügen möchten. Für mobile Benutzer können Sie einfach auf dem Element nach links wischen und auf das Herzsymbol klicken.
Nachdem Sie alle erforderlichen Änderungen überprüft und vorgenommen haben, klicken Sie auf „ZUR KASSE", um zur Kasse zu gelangen.
Schritt 3: Füllen Sie die Bestellinformationen aus
Veranstaltungsdatum
Sobald Sie auf der Checkout-Seite sind, müssen Sie Ihr Veranstaltungsdatum angeben, falls Sie eines haben.
Bitte beachten Sie: Das Veranstaltungsdatum ist für uns eine Referenz zur Durchführung Ihrer Bestellung und kein zugesagtes Ankunftsdatum. In der Regel wird Ihre Bestellung bis zum oder vor dem letzten Datum des an der Kasse angegebenen voraussichtlichen Lieferfensters eintreffen.
Lieferadresse
Geben Sie Ihre Lieferadresse ein oder wählen Sie eine aus Ihrem Lieferadressenbuch.
Sie können in diesem Abschnitt „ANMELDEN“ wählen, wenn Sie bereits ein Konto auf unserer Website haben.
Wenn Sie sich nicht auf unserer Website registriert haben und sich bereits in der Checkout-Phase befinden, müssen Sie Ihre Daten nicht registrieren. In diesem Abschnitt können Sie einfach die E-Mail-Adresse eingeben, die Sie für Ihre Bestellung verwenden möchten. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erstellt unser System automatisch ein Konto für die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse; Wir senden Ihnen das Passwort für dieses Konto per E-Mail.
Versandarten
Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart.
Wir bieten Standard-Versand für alle Länder/Regionen an. Für Kunden mit Wohnsitz in den USA bieten wir auch Express-Versand-Optionen an. Für einige Artikel bieten wir auch den Super Saver-Versand zu einem günstigeren Preis an. Wenn diese Option jedoch nicht angezeigt wird, wird sie nicht bereitgestellt.
Wir bieten auch eine Versandschutz an. Die Versandschutz bietet erstklassigen Schutz und Sicherheit für Ihre wertvollen Artikel im internationalen Versandprozess. Wir versenden Ihr Paket unverzüglich und ohne Aufpreis erneut, wenn es als verloren oder beschädigt gemeldet wird.
Sie können den Dienst in diesem Abschnitt auch deaktivieren, wenn Sie ihn nicht benötigen.
Bitte beachten Sie: Das geschätzte Lieferfenster wird automatisch basierend auf Ihrer Adresse aktualisiert und kann früher oder später sein als im Fenster angezeigt. Detaillierte Versandinformationen finden Sie auf dieser Seite.
Zahlungsmethoden
Wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und geben Sie die Zahlungsinformationen ein (falls zutreffend).
Wir bieten unseren Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Die verfügbaren Zahlungsmethoden sind von Land zu Land unterschiedlich. Auf dieser Seite finden Sie weitere Informationen.
Bitte beachten Sie: Die Offline-Zahlung erfordert zusätzliche Zeit zur Bestätigung. Schließen Sie daher bitte Ihre Zahlung so schnell wie möglich ab, um Ihre Bestellung rechtzeitig zu erhalten.
Einkaufstasche
In diesem Abschnitt können Sie Ihre Bestellung noch einmal überprüfen, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, können Sie auf das Symbol "TASCHE BEARBEITEN" (für Computerbenutzer) / "BEARBEITEN" (für mobile Benutzer) oben rechts klicken, um zu Ihrem Warenkorb zurückzukehren und die gewünschten Änderungen vorzunehmen.
Verwendung von Gutscheinen und Punkten
Wenn Sie einen Gutschein haben, geben Sie den bereits gebündelten Gutscheincode oder ausgewählten Gutschein in das Feld „Gutscheincode einlösen“ ein und klicken Sie auf „ÜBERNEHMEN“.
Wenn Sie Punkte haben, können Sie die Anzahl der Punkte, die Sie für diese Bestellung verwenden möchten, in das Feld „JJS-Punkte“ eingeben und auf „ÜBERNEHMEN“ klicken. Alle 100 Punkte = 1 $. Mit den Punkten können Sie bei Ihrer Bestellung bis zu 50 % vom Gesamtbetrag abziehen. Bitte beachten Sie, dass dieser Rabatt auf den Gesamtpreis Ihrer Bestellung gilt und Versandkosten, Versicherung und Steuern nicht beinhaltet. Punkte werden basierend darauf verwendet, wie schnell sie verfallen. Weitere Informationen zu unseren Punkten finden Sie auf dieser Seite.
Schritt 4: Senden Sie Ihre Bestellung ab
Nachdem Sie die drei oben genannten Schritte ausgeführt haben, müssen Sie „Ich bestätige, dass alles in meiner Bestellung korrekt ist, einschließlich Farbe, Maße und Stil, und ich habe die Rückgaberichtlinien von JJ's House gelesen“ ankreuzen.
Klicken Sie dann auf "BESTELLUNG SENDEN" und schließen Sie Ihre Zahlung ab.
Nach der Bestellung
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben und die Zahlung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben.
Bestellungen werden erst bearbeitet, wenn die Zahlung akzeptiert wurde. Wenn Ihre Zahlung nicht durchgeht, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit geben, mit der Bestellung fortzufahren. Wenn Sie diese E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte den Status Ihrer Bestellung und Ihren Zahlungstransaktionsverlauf. Wenn Sie glauben, dass Ihre Zahlung eingegangen ist, antworten Sie bitte auf unsere Benachrichtigungs-E-Mail mit Ihrem Transaktionsverlauf. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.
Mehrwertsteuer
Abhängig von Ihrem Standort müssen Sie möglicherweise eine gewisse Umsatzsteuer für Ihre Bestellung zahlen. In diesem Fall wird der genaue Betrag ermittelt und an der Kasse aufgeführt, sobald Ihre Lieferadresse eingegeben und gespeichert wurde.
Bitte beachten Sie, dass diese Steuern auf Ihrer Adresse basieren und staatlich vorgeschrieben sind; wir haben keine Kontrolle über die Höhe.
